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化的或者我们所说的直通式

市场萎缩也意味着公司必须学会提高效率,因此对我们来说,我们希望人工智能和机器学习能够完成这两件事:帮助改善我们的客户体验并帮助我们简化我们的运营。 也许可以给我们举一个例子。您在哪些地方使用过人工智能? :我们主要关注的领域是索赔处理领域。与许多保险公司一样,我们的索赔流程是一项复杂且耗时的任务。

它涉及大量的专业知识并且还

受到各种法规的约束。我们大约有 46 项索赔是完全自动处理——主要是健康索赔。我们将这些视为 自动化的机会,因为我们不需要这些[索赔]的额外损失证明,并且我们可以接受索赔表问题的答案以及保单 澳门电邮清单 持有人的证明作为证据。 此外,我们 的手动索赔导致的赔付金额低于 200 美元等。我们花费了大量的精力来手动管理这些索赔,无论它们是大还是小。因此,我们有一个在这个领域实现自动化的重要机会。

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人工智能让我们有机会做到

这点当然,体验,尽快向被保险人支付索赔,以便他们看到价值,然后作为保单持有人和客户坚持并在 停留更长时间。 :我认 做出的决策通常是基于判断的,必须汇集大量不同的信息。所以这是我们在许多保险和金融机构、公司中实际看到的一个共同主题。也许,如果您可以 YouTube 用户 与我们的听众分享一些关于建立这样的用例并扩展它的挑战,我认为这将非常有帮助,因为我想说,这是很多人最关心的事情的人们。

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