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他们喜欢浏览大类别页面,还是更喜欢做出 连续的微观决定? 他们是从您的 交易 页面开始的吗?在找到合适的类别之前,他们会调查几个类别吗? 公开对话 当人们知道您在倾听时,他们可能会缓和他们的意见,因此了解人们在社交网站、论坛、讨论板和评论网站上对您的品牌和产品的看法很有帮助。这些是原始的、公正的信息的重要来源。

个潜在变化的分数的每个组成部

或 等社交媒体监控工具 在线跟踪您的品牌提及情况。您还可以设置 快讯 ,以便在有人使用特定关键字(例如您的品牌或产品名称)时向您发送电子邮件。 第 步:确定更改的优先级 如果调查所有四个反馈来源,您可能会积累很多问题和想法。您可能 秘鲁电话号码表 想要解决所有这些问题。但由于时间和资源的原因,这可能是不可能的或不切实际的。 首先,将您的反馈转化为可操作的更改。例如: 反馈: 您商店的导航令人困惑。 可行的更改:简化站点导航。 其次,确定每个潜在更改的优先级,以便您可以从为您的商店创造最大价值的更改开始。 框架非常适合这一点。

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变革将真正解决问题的信心

代表影响、 信心和 轻松。 冰框架 图片: 为每分打分 到 。 影响: 如果改变有效,会产生多大的影响? 影响最大。 信心: 您对有多大? 最有信心。 轻松: 做出改变有多难? 最简单。 显然,这些答案是主观的,但尽量做到客观。 接下来,将每个组件的值相改授予了 分的影响力、 分的信心和 分的轻松度。 分数为 。 最后,根据分数对每个更改进行排名。数字最高的更改是您应该 YouTube 用户 首先关注的更改。 当您随着时间的推移继续收集反馈时,的雷达时对其进行评分并将其放入您的列表中。低 分数更改长期位于列表底部的不少见。不要删除它们,以防有一天你有时间(每一个小的改进都很重要!),但始终关注 分数高的变化,因为它们创造了最大的价值。

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